道明MyAdvantage常见问答

计划概述

道明MyAdvantage计划是什么?

道明MyAdvantage计划是一项基于使用情况的保费节省计划。此计划完全由您自愿参加且完全免费!它旨在奖励安全的驾驶行为——越注重安全驾驶,可节省的保费就越多。收集的数据将仅用于计算可能节省的保费金额。它不会被用于增加您的保费。在保险业务正常运营过程中,保费可能变化,折扣将适用于这些变化(如有)。

TD MyAdvantage根据个人驾驶行为奖励注重安全的驾驶者。它采用一种名为远程信息处理的技术(结合电信和信息技术),能够对实际的驾驶习惯进行分析与测量。

智能手机应用可采集速度、GPS位置、里程和每趟行程的驾驶风格元素等驾驶数据。然后对这些信息进行分析以得出驾驶评分。我们用此评分计算和提供保费折扣。这就是道明MyAdvantage奖励安全驾驶习惯的方式。

我可以使用此APP进行理赔吗?

不能。但此APP会提供电话号码和提示,帮助您了解相应的电话联系人以及发生事故后应当立即采取的正确步骤。

参加道明MyAdvantage计划有何好处?

您的个人驾驶习惯与安全意识可为您节省车险保费。TD MyAdvantage APP还可针对您本人以及您保单中参加本计划的其他参保人的驾驶行为提供反馈。您还将获得有关如何安全驾车的实用和及时的提示。

新手入门

试用版用户

参加本计划之前可以试用道明MyAdvantage应用程序吗?

可以。试用版应用程序可免费使用30天。它与正式版应用程序的功能完全相同,但是您需要使用有效的道明保险保单进行注册并激活应用程序方可享受保费折扣。试用期内,您可大致了解自己的驾驶评分以及可以节省的保费金额。

如何从试用版用户转为正式版用户?

如要参加道明MyAdvantage计划,您将需要拥有有效的道明保险保单。访问我们的网站以获取报价并享受电子保单折扣!如果您已经是道明保险的参保人,请致电1-866-223-1030并在我们顾问的帮助下立即加入道明MyAdvantage计划。

试用期内会收集我的数据吗?

是的。我们会收集您的数据,以便计算出您在参加TD MyAdvantage计划之后可获得的驾驶评分、提示与预计折扣, 但是您无法享受此折扣。试用期内,您可随时致电1-866-223-1030参加TD MyAdvantage计划并开始使用正式版APP。我们将在试用期结束90天后销毁您的所有数据。

正式版用户

如何在智能手机上安装道明MyAdvantage应用程序?

主动加入TD MyAdvantage计划的当天,您将收到一封欢迎电邮。此电子邮件将向您介绍如何获取应用程序以及激活应用程序需要哪些信息。此应用程序提供iPhone或AndroidTM版本。此APP针对之前三个主要版本的iOS和AndroidTM操作系统进行了优化。请注意,此应用程序不兼容平板电脑。

评分与折扣

计划折扣资格要求

在道明保险处理您续保文件的至少120天前安装并激活此APP

道明保险处理您的续保文件前,APP中记录的驾驶距离达到至少1,000公里。

评分与折扣如何计算?

您可在续保时享受保费折扣(节省保费)。折扣幅度从0%-25%不等,具体根据您的评分而定。您驾驶习惯的安全性越高,您可节省的保费就越多。收集的数据将仅用于计算可能节省的保费金额。它不会被用于增加您的保费。在保险业务正常运营过程中,保费可能变化,折扣将适用于这些变化(如有)。

评分如何计算?

每趟行程,APP都会根据一天中的时间、加速、制动、速度以及转弯收集和分析数据。

加速评分会将哪些因素纳入考虑?

您的加速评分根据快速加速的频繁程度而定。快速加速会考虑加速的迅速程度与幅度。

制动评分会将哪些因素纳入考虑?

您的制动评分根据紧急制动的频繁程度而定。紧急制动会考虑减速的迅速程度与幅度。

如果我为了避免事故而必须紧急制动,这会影响我的评分吗?

我们了解驾车过程中有时需要紧急制动。评分根据多趟行程的平均值计算,因此在一趟行程中发生一次紧急制动不会对您的评分产生显著影响。您的安全最重要!

超速评分会将哪些因素纳入考虑?

超速评分根据是否遵守速度限制以及相比规定限速是否以安全速度行驶计算。

转弯评分会将哪些因素纳入考虑?

转弯得分取决于汽车转弯的速度以及驾驶员和乘员的离心“力”。

平均评分如何计算?

平均评分根据您驾驶评分的12个月滚动平均值而定。因此,单次行车可能不会对您的评分产生显著影响,具体视您的行车次数而定。

应用程序中的行程小结 将向您显示一份标有紧急制动、超速、转弯和加速等主要事件的地图。使用图例分析您的行程。注意,它不会显示单趟行程中的各项细节,仅会显示地图中所示的重要事件。

请注意:距离极短的行程不会显示在APP中,也不会纳入您的评分计算中。

如果其他人驾驶我的汽车,会影响我的评分吗?

不会。道明MyAdvantage计划仅针对驾驶者。

如果我在某趟行程中并非驾驶者,而是带着智能手机坐在车上,情况会怎样?

当应用程序开始记录时,您可标注自己并非驾驶者。您还可查看自己过去14天的历史行程,并标出并非由自己驾车的行程。

此应用程序是否支持多位驾驶者?

不支持。每位驾驶者均拥有唯一标识号,并且此应用无法同时在两台设备上注册。

一天中的时间为何具有重要性?

我们考虑一天中的时间是因为,夜间驾驶由于能见度降低以及驾驶者疲劳,因此更加危险。在可能的情况下,我们鼓励在白天驾车。

什么时间算夜间驾驶?

工作日晚上11点 - 凌晨4点

周末晚上11点 - 凌晨5点

如果您在这段时间内开车,您的总体评分可能会受到影响。

如果发生事故会怎样?收集到的数据可用于索赔吗?

计算您的评分或可节省的保费金额时,事故不会被列入考虑。收集到的数据将无法用于索赔。事故或索赔会在续保时对您的保费产生影响,但不会对道明MyAdvantage应用程序的驾驶评分或保费折扣产生影响。

请注意:驾车时使用移动设备会严重威胁您和乘员的安全,这在部分司法管辖区也是一种违法行为。驾车时不得使用移动设备,使用移动设备必须遵守适用的法律法规。

如果驾车出省或出国,应用程序仍能使用吗?

无论您在哪里,只要启用定位服务、打开手机并接入蜂窝网络,该应用程序就能使用。请注意,在国外使用此应用程序时可能须支付漫游费用,具体根据您的网络提供商与手机套餐而定。任何额外收费均须由您承担。

我能随时退出此计划吗?

可以。参加道明MyAdvantage计划纯属自愿,您可在保险期限内随时退出此计划。请注意,道明MyAdvantage折扣取消后,您的保费将进行重新调整。如果希望退出道明MyAdvantage计划,请致电1-866-223-1030联系我们。请注意,道明MyAdvantage计划客户服务的工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午8:00以及星期六上午9:00至下午4:00。

隐私政策

此应用程序会收集哪些数据?这些数据会与哪些人共享?

此应用程序将收集每趟行程的下列信息:

  • GPS数据(位置信息);
  • 每次行程的距离;
  • 来自GPS或加速度计数据的加速、超速、制动和转弯信息
  • 一天中的时间
  • 应用程序启动和关闭的时间确认
  • 移动设备ID
  • 所有行程的总距离;
  • 电池电量和充电状态;
  • 蓝牙和Wi-Fi连接信息;
  • 互联网连接(蜂窝网络或Wi-Fi)。

我们会使用特定的个人信息(例如您的姓名、电子邮件地址和邮编)执行某些支持活动,例如在对APP进行下载、安装和故障排除时验证身份。

驾驶数据将被用于哪些用途?

每趟行程,APP都会收集并安全传输您的数据(即急刹车、超速、转弯和加速),以分析和计算您的驾驶评分。然后,您的驾驶数据将安全传输至应用程序以显示评分。在未经您同意的情况下,我们不会将您的驾驶数据用于任何其他用途。

应用程序会持续收集我的数据吗?

会。应用程序将在每趟行程中收集您的数据。

我的设备

我需要开通移动数据套餐吗?

不。您不需要开通移动数据套餐,但您至少需要接入WiFi。您的驾驶数据通过手机的传感器和GPS进行收集。如果您未开通移动数据套餐,您的行程信息将在您接入家庭、办公场所、汽车的WiFi网络或其他WiFi网络时上传。此应用程序的数据使用量预计与其他使用GPS的应用程序类似。

请注意:道明MyAdvantage应用程序提供免费下载;但是,您可能需要支付标准无线运营商数据费。

此应用程序会影响我正常的电量消耗吗?

这根据不同的手机型号而定。但是,其电量消耗将与其他使用GPS功能的应用程序类似。如果您的手机电量低于15%,在您驾车时此应用程序将不会启动(或者将自动停止记录数据)。其原因在于,我们不希望此应用程序在记录行程时耗尽您手机的所有电量。请务必确保您的手机处于开启状态且电池电量充足,这样才能收集行程数据。

我需要使用哪种类型的智能手机?

您需要使用iPhone或AndroidTM设备。此应用程序针对之前3个主要版本的iOS和AndroidTM操作系统进行了优化。请注意,此APP不兼容平板电脑和Blackberry操作系统(OS)。

如果换新手机该怎么办?

在新设备上重新安装TD MyAdvantage APP时,您必须先删除任何旧设备上安装的此APP,这点至关重要。

只需重新下载应用程序并输入您的电子邮件和个人密码(进行初始设置时创建)。您将能继续使用此应用程序。下载说明请见初始欢迎电邮,您也可拨打1-866-223-1030要求重新发送欢迎电邮。请注意,道明MyAdvantage计划客户服务的工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午10:00以及星期六上午9:00至下午6:00。

如果我的行程数据未被记录,该怎么办?

如果您在驾车后留意到行程未被记录或缺失,我们建议您验证手机的某些设置。更正以下设置后,建议您驾车外出一趟以检查行程是否被记录。

快速验证

iPhone用户:必须启用后台应用刷新,TD MyAdvantage方可处理您的行程。请注意,如果将手机调至低电量模式,TD MyAdvantage将自动关闭后台应用刷新。

Android用户:请在TD MyAdvantage APP的权限部分启用位置、电话和存储功能。

如果我的行程数据仍未被记录,该怎么办?

如果这些措施仍未解决您的特定问题,请拨打1-866-223-1030联系我们的技术团队成员。

我的应用程序

为什么|我的行程|部分下的某些行程是不同的颜色?

某些行程可能以其他颜色突出显示。如果看到行程为绿色,即表示APP将这些行程标识为“公共交通行程”。如果您未搭乘公共交通工具并且是车辆的驾驶人,您必须点击行程并确认您其实不在公共交通工具上。请注意,如果行程在14天后未得到验证,则行驶距离和评分将不会纳入计算。

我可以从手机中删除应用程序吗?

如要参与和享受TD MyAdvantage计划,您的手机中必须始终安装此APP。如果您删除了此应用程序,您将收到通知,提示您如果不重新安装此应用程序,您将退出道明MyAdvantage计划且无法享受折扣。

如果我不小心删除了应用程序怎么办?

没关系。只需重新下载应用程序并输入您的电子邮件和个人密码(进行初始设置时创建)即可。您将可继续使用此应用程序。下载说明请见初始欢迎电邮,您也可拨打1-866-223-1030要求重新发送欢迎电邮。请注意,TD MyAdvantage计划的客服工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午10:00以及星期六上午9:00至下午6:00。

如果有疑问或应用程序出现故障,应当向谁求助?

请致电1-866-223-1030。道明保险顾问将为您提供所需的支持。请注意,道明MyAdvantage计划客户服务的工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午10:00以及星期六上午9:00至下午6:00。

如果我更改了电子邮件地址,该怎么办?

拨打1-866-223-1030。通知道明保险顾问您已更改电子邮件地址并更新您的账户。请注意,道明MyAdvantage计划客户服务的工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午10:00以及星期六上午9:00至下午6:00。

每趟行程之前都需要启动此应用程序吗?

不需要。此应用程序在您手机的后台运行,只要检测到驾驶活动就将自动开始记录数据。

如果我的行程数据未得到记录,该怎么办?

如果您的行程数据未得到记录,您应当检查是否出现了以下情况:

  • 请确保电量高于15%
  • 检查定位服务的状态以及此应用程序是否获得了访问定位服务的权限

如果TD MyAdvantage APP仍未记录您的行程数据,您可致电1-866-223-1030,道明保险顾问将很乐于为您提供协助。请注意,道明MyAdvantage计划客户服务的工作时间为东部时间星期一至星期五上午8:00至下午10:00以及星期六上午9:00至下午6:00。

忘记个人密码怎么办?

请致电1-866-223-1030。道明保险顾问将为您重置。

想更改个人密码怎么办?

您需要访问设置并选择“重置个人密码”。您需要提供旧的个人密码方可成功更改个人密码。

如何更改应用程序的语言?

道明MyAdvantage应用程序的语言与您手机的语言设置一致。如果您希望更改应用程序的语言,只需更改您手机的语言即可。

徽章是什么?

通过完成应用程序中旨在提升驾驶安全性的挑战,您就能赢取奖励徽章。驾驶安全性越高,能赢取的徽章就越多!