如何进行旅行保险理赔

无论您是在旅行途中需要医疗服务、返回家中还是需要取消行程,您都可遵照下列步骤提出理赔。

  1. 致电我们,开始理赔。
    • 您每周七天、每天24小时均可申请紧急旅行援助,如在加拿大或美国,请致电免费电话1-800-359-6704,如在其他国家/地区,请致电对方付费电话416-977-5040。
      • 请在入院后48小时内或尽快与紧急救援中心联系,这点至关重要。如有延误,可能造成保险的最高理赔额降至合资格紧急医疗费用的80%,最多不超过$30,000。
      • 只有经过事先批准,保险才会对医疗保险金及一些旅行开支进行赔付
    • 接到您的索赔电话后,我们将在2-5个工作日内向您发送一份理赔表。
  2. 填写并提交理赔表,并附上表中要求提供的所有相关资料。
  3. 将填妥的理赔表寄送至:
    道明旅行保险
    Allianz Global Assistance
    P.O. Box 277
    Waterloo, ON N2J 4A4
    传真:519-742-9471
  4. 评估您的理赔申请
    • 在我们团队对您的理赔申请进行评估时,我们可能会联系您要求提供其他必要信息。
  5. 有关您理赔的决定
    • 我们将在收到所有必要资料后的10个工作日内处理您的理赔申请。我们将在不久之后通过邮件告知您我们的决定。

需要帮助?
我们可解答您的疑问,与您讨论承保范围,指导您完成理赔流程等。

您可以24小时全天候致电1-800-359-6704联系我们
您是道明加拿大信托信用卡客户?致电1-866-374-1129。