法律和房屋援助常见问答

伦敦办事处

法律援助常见问答

问:法律援助热线的服务时间是何时?

答:周一至周五美国东部标准时间上午8点至下午8点,节假日除外。

问:道明保险是否直接提供法律援助服务和建议?

答:道明保险客户可以获得法律援助。但是,实际的法律建议是由专门从事此服务的值得信赖的外部合作伙伴提供的。

问:提供法律咨询的专业人士是律师还是律师助理?

答:法律援助由身为相应省份律师协会会员并具有五年以上经验的律师提供。

问:法律援助涵盖​​哪些类型的主题?

答:您可以与律师讨论与一系列法律领域相关的问题,包括家庭法(例如离婚、子女监护权、调解等)、劳动法(例如解雇、骚扰等)、财产法(例如隐蔽瑕疵、邻里问题等)、人身伤害(例如跌倒、意外伤害等)、消费者法(例如延长保修问题、违约等)和遗产问题。

问:法律援助不包括哪些主题?

答:法律援助专线将讨论与您的个人生活相关的事宜。不包括加拿大以外地区的商业、专业、志愿者、刑法事务或法律事务。此外也不包括任何与TD或道明银行子公司对立的法律问题。完整的例外情况请见您的保单文件。

问:我可以致电了解有关司法系统如何运作的信息吗?

答:您可以联系法律援助团队,了解加拿大司法系统的运作方式、可用资源、解决争议的不同方式以及您的权利和义务。法律援助无法提供有关加拿大法院管辖范围之外的事项的法律信息。

问:法律援助律师可以帮助我起草一份文件或审查我收到的法律文件吗?

答:所有法律援助服务均须通过电话提供。法律团队可以就如何起草文件向您提供建议,但他们无法审核收到的文件。不过,他们可以要求您在电话中总结此类文件,然后建议您如何回应。

问:法律援助律师可以代表我出庭吗?

答:提供法律援助服务的律师不能代表您出庭。但是,他们可以帮助您找到法律代表,并提供有关如何寻找律师、如何定义委托书以及要提出哪些问题的建议。

问:我可以通过致电更好地了解法律援助服务所提供的服务吗?

答:当然!法律援助律师将很乐意为您提供帮助,并解释所包含的主题和他们可以提供的帮助类型。

问:我可以致电此服务的次数有限制吗?

A:没有。通话次数和时长没有限制,您可以根据需要随时拨打。

问:如果我必须多次致电,我能和同一位律师通话吗?

答:只要有可能,一个案件会由同一位律师跟进。

问:我的个人信息和隐私是否受到保护?

答:在法律援助中与律师的所有谈话都受到律师与客户保密特权的保护,因此是保密的,并受到加拿大法律的适当保护。

房屋援助常见问答

问:房屋援助热线的服务时间是何时?

答:美国东部标准时间每天上午8点至下午8点,节假日除外。

问:房屋援助承包商和服务是否由道明保险直接提供?

答:道明保险客户可享受房屋援助。但是,房屋援助团队的服务和转介是由值得信赖的外部合作伙伴提供的。

问:提供哪些类型的服务?

答:房屋援助团队可以为您提供有关维护、翻新和改造房屋的补贴计划的信息。该团队还可以将您转介给房屋服务提供商,例如水管工、电工和屋顶工,他们可以执行任何所需的工作,费用由您承担。

问:房屋援助团队推荐的供应商是如何选择的?

答:房屋援助团队的房屋服务供应商网络经过质量和相关保险状态审查。根据您的需求,该团队将向您发送两到三个合适的供应商,包括完整的联系信息,供您考虑。

问:谁负责联系转介的供应商?

答:一旦您收到供应商的联系信息,您就可以联系他们了。

问:该计划是否包括对已完成工作的赔偿?

A: 房屋援助只为您提供转介。所开展的任何工作和相关费用均由您承担经济责任。

问:转介供应商或承包商的工作是否有保证?

答:虽然转介来自房屋援助的合资质供应商网络,但您和供应商之间的最终选择和协议以及所执行的工作由您和您选择的供应商负责。

问:我的个人信息和隐私是否受到保护?

答:是的,与房屋服务供应商的所有对话和电子邮件交流均受加拿大法律保护。