安全提示及车祸后续步骤

发生汽车交通意外可能是一次令人紧张的经历,因此有时很难记住下一步该怎么做。我们随时为您效劳。针对这种情况,我们汇总了一些安全提示和建议。请按照以下步骤,确保尽快重新踏上旅程。

您也可通过信息图表查看本文的信息摘要。


安全第一

发生汽车交通意外之后,最重要的是确保您和所有相关人员都安然无恙。如果您卷入了汽车交通意外,请遵循以下安全提示清单采取相关措施:

  • 检查是否有人受伤。如果有人受伤,请致电911
  • 将自己转移到安全地带
  • 如果您的汽车可以驾驶,请移至路肩或最近的路缘
  • 如果玻璃破碎,请勿触摸
  • 前往离道路最远的一侧,如果无法安全下车,请呆在车上

应当牢记的安全提示

谨慎为妙。发生交通意外后,请遵循以下安全注意事项,以确保安全并避免危险情况:

正确做法:

❏ 保持冷静

❏ 照顾好自己和受伤乘客的需求

❏ 步行前往或停留在距离公路最远的一侧

❏ 在保证安全并且可行的情况下,收集发生交通意外时可能掉落的所有物品,例如保险杠。

❏ 获得警方报告

错误做法:

✖ 触摸玻璃、裸露的电线或任何看起来危险的东西

✖ 在可将车辆开至路边的情况下,让车停在路中央

✖ 离开事故现场

✖ 与涉事方发生冲突

✖ 接受主动提出将您的汽车拖到某处的拖车司机的提议


当您需要协助时

发生交通意外后,您很可能需要某种形式的帮助。从医疗支援到搭车回家,您可以采取以下做法:

  • 致电当地警察报告事故
  • 如果您无法开车,请联系亲人求助或打电话叫出租车,搭车前往目的地
  • 使用App的 [事故协助] 按钮立即开始新的索赔

保险理赔步骤

一旦确认每个人的安全之后,就可以进行保险理赔了。

如要开始保险理赔,您需要采取以下步骤:

  • 通过道明保险移动App向我们报告事故,通过MyInsurance保单管理在线提交理赔或拨打1-866-454-8910
  • 与其他涉事汽车的驾驶员交换关键信息:
  • 姓名
  • 地址
  • 联系电话
  • 驾照号
  • 保险信息 (包括保单号)
  • 车牌号
  • 另一辆汽车的品牌、颜色和型号
  • 为事故现场以及事故造成的任何损害拍照
  • 在保障安全的情况下,您可考虑采集一些其他的事故详情:
  • 目击证人的联系方式 (如果有目击证人)
  • 事故现场 (如任何主要交叉路口或道路状况)
  • 获取警方报告。您可以要求警官提供警方报告号码。如果警察不在现场,则应致电当地警察局,以尽快报告事故。立即向警方报告肇事逃逸也非常重要。

后续步骤因您居住的地区而异

发生事故后,您下一步要采取的步骤可能取决于您所在的省份或地区。以下是您需要考虑的一些事项和步骤:

  • 在加拿大大西洋地区,如果损害巨大、有任何人受伤或您怀疑有犯罪行为发生 (例如另一位驾驶员受到伤害),则必须向警方报告事故。
  • 在魁北克省,如果没有人受伤,您将需要与另一位驾驶员填写联合报告。
  • 在安大略省,您应该在24小时内将汽车送至碰撞报告中心。
  • 在艾伯塔省,如果维修费用达到一定额度,则需要将您的汽车送往碰撞报告中心以获取损坏标签,汽车修理厂需要开始对汽车进行维修。

一位专属的道明保险顾问将在全程伴您左右,解答任何疑问并帮助您完成整个理赔程序。

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