TD MyAdvantage常见问答

这项基于使用情况的保险计划通过道明保险移动App提供。此计划会以车险保费折扣的形式奖励您的安全驾驶行为， 而不安全的驾驶行为则会导致保费增加。如果您是道明保险车险保单的主要账户持有人或第二持有人，则可以加入此计划。此计划由客户自愿参加，且不收取费用。

在您的智能手机上激活计划后，TD MyAdvantage将记录您每次行程的驾驶行为，并收集相关信息。这些数据用于计算您的驾驶分数和星级评分，以便我们为您定制个性化的保费。

如果您是安大略省和魁北克省TD汽车保险保单的主要账户持有人或第二持有人，则可以加入此计划。您必须拥有基于Android或iOS操作系统的智能手机，以便TD MyAdvantage准确追踪您的驾驶行为。

请注意，TD MyAdvantage计划目前尚不允许额外的驾驶员加入。

如需加入，您可通过在线聊天或致电1-866-223-1030联系我们。
接下来，您只需按照以下步骤即可激活TD MyAdvantage计划：下载并登录道明保险手机App

• 在道明保险​​​​​​​App的首页找到TD MyAdvantage，然后点击 [激活]
• 接受我们的条款与条件
• 授予必要的设备权限
• 确保定位设置一直保持开启状态

不能。很抱歉，您无法试用TD MyAdvantage。但是，如果您想退出此计划，可随时通过电话或在线聊天方式联系我们。

这项一次性折扣将自动应用于您的保费，以答谢您激活TD MyAdvantage计划。

在参加TD MyAdvantage计划后的10天内将其激活，并启用计划App内部权限，即可保留折扣。此后，您必须在首个驾驶里程碑日期之前完成至少30次行程。您可以在道明保险移动App中的TD MyAdvantage仪表板上找到此日期。好消息是，即使您激活计划时距离首次保费调整不到60天，因而没有足够的时间记录30次行程，您仍可保留此折扣。

此折扣仅面向首次激活TD MyAdvantage的客户。此外，如果您未能在10天内完成激活电邮中列明的步骤，激活折扣将被收回。

之前曾激活TD MyAdvantage计划的回归用户不符合再次享受激活折扣的资格。但是，您可以继续享受您上一次参加时已经获得的TD MyAdvantage折扣。

保费的个性化调整将在您投保汽车保险后6个月时进行。任何调整都基于您的总体驾驶分数和星级评分，前提是您必须满足相应的资格条件。

如果您的保费是分多次支付的，则保险期内余下的几笔保费的付款金额将进行调整，以反映您新的星级评分。

如果您的保费是一次性支付的，并且您的驾驶分数和星级评分在上一次保费调整后得到提升，则可以获得保费退还。但是，如果您的分数下降，则需要额外补交保费。

请访问道明保险移动App的TD MyAdvantage专区，查看有关您的总体驾驶分数的更多详情，以及保费个性化调整的确切日期。

有这种可能性。不安全的驾驶行为会导致保费增加。如果发生了这种情况，您可以在道明保险移动App中的TD MyAdvantage专区详细了解如何改进驾驶行为并继续使用此计划。请注意，您的保费每年都会进行一次个性化调整。这让您有机会凭借更安全的驾驶习惯获得折扣。

您必须记录至少30次行程，方可获得首次保费调整。此后，您每12个月必须驾车行驶至少1000 km，方有资格获得保费调整。

如果您连续45天未使用此计划，则将被计划除名。如果发生这种情况，您已获得的任何适用的TD MyAdvantage折扣将从您的保单中移除。但是，由于不良驾驶习惯而导致的保费增加将继续适用。

您在道明保险续保汽车保险时，会保留您最新的TD MyAdvantage折扣或保费增加。请访问道明保险移动App的TD MyAdvantage专区，查看有关您的驾驶分数和总体星级评分的更多详情，以及保费个性化调整的确切日期。请注意，如果您取消注册TD MyAdvantage计划，则将失去享受折扣的资格。但是，由于不良驾驶习惯而导致的任何附加费用将在您取消注册后继续适用。

您的保费调整将适用于您被指定为驾驶员的所有汽车。如果一辆汽车有多位驾驶员，则您的调整仅适用于保费中由您承担的部分。

可以。此计划并非强制要求参加。您可以在保险期内的任何时候通过致电1-866-223-1030或通过在线聊天的方式联系我们取消注册此计划。

请注意，如果您取消注册此计划，则将失去已获得的任何适用的TD MyAdvantage折扣。但是，如果您由于不良驾驶习惯而产生了附加费用，则增加的费用将继续适用。无论是您主动决定退出TD MyAdvantage计划，还是道明保险将您从此计划中除名，上述规定都同样适用。最后，如果您决定返回并重新激活此计划，您可以继续享受您上一次参加时已经获得的TD MyAdvantage折扣。

如果您未能在注册参加TD MyAdvantage计划后的10日内完成激活计划，或者连续45天未记录任何数据，则可能会自动取消注册此计划。

取消注册后，任何适用的TD MyAdvantage折扣将从您的保单中移除。如果您由于不良驾驶习惯而产生了附加费用，则此费用将继续适用。

可以。您可随时通过致电1-866-223-1030或在线聊天的方式联系我们重新加入计划。

如果您之前已激活了TD MyAdvantage计划，则不符合获得激活折扣的资格。但是，您可以继续享受您上一次参加时已经获得的TD MyAdvantage折扣。

选择TD MyAdvantage仪表板中的 [保费调整如何计算？]，了解我们如何计算您的预期保费。

如要了解我们如何确定某项行程的星级评分，请在道明保险移动App中的TD MyAdvantage仪表板上点击 [查看所有行程]。选择您的行程。您可在这里查看行程表现，以及哪些驾驶事件影响了您的行程评分。

请注意，您可以在每次行程结束后的30日内查看此信息。

预期折扣或预期附加费用显示了在您继续保持当前驾驶习惯的情况下，您的保费将如何变化 (即预期保费调整)。您可以在道明保险移动App的主页查看此信息。在您使用TD MyAdvantage记录了30次行程后，即可开始看到自己的预期保费。

您的每次行程都会获得一个0星至5星的评分。您的评分基于行程中不同的驾驶事件：制动、加速、转弯、速度、分心驾驶和车辆使用情况。您的每次行程都会影响总体驾驶分数和星级评分。此评分用于确定您的预期保费调整。如需详细了解各星级评分与预期保费调整之间的关系，请查看TD MyAdvantage仪表板中的 [计算方法]。

以下是我们关注的“驾驶事件”：

• 加速

当您的车辆提速过快，超出当前道路类型或安全车速的限制时，就会发生加速事件。

• 制动

制动评分取决于您紧急制动的频繁程度。紧急制动会考虑减速的迅速程度与幅度。

我们了解驾车过程中有时需要紧急制动。评分根据多趟行程的平均值计算，因此在一趟行程中发生一次紧急制动不会对您的评分产生显著影响。详细了解事故对车险费率的影响。

·         转弯

转弯评分取决于汽车的过弯速度以及将驾驶员和乘员向外甩的力量。

• 速度

速度评分取决于您是否在安全速度下驾驶，以公布的速度限制为准。

• 其他因素

您的行程评分也会受到一天中的时间、行驶距离和高速公路驾驶等因素的影响。

我们会依据下列3个分心驾驶等级对您的行程进行评分：

• 通过耳机或车载系统进行免提通话
• 手持通话
• 直接使用屏幕 (行程分数在这种情况下扣分最多)

上述分心驾驶行为都会对您的分数产生负面影响。

会。如果乘客在行程中使用了您的手机，会被视为分心驾驶。这种情况会对您行程的星级评分产生负面影响。请访问TD MyAdvantage中的 [待查看行程]，以查看您的行程。

较长的行程更有可能导致驾驶员疲劳。这意味着发生事故的风险也更高。

深夜驾驶时发生事故的可能性更高。在晚间11点至早晨5点期间驾驶车辆时，您必须格外小心谨慎方可保持较好的分数。例如，如果您在夜间的行程中超速，您可能会注意到速度子分数比白天超速时更低。

您的总体驾驶分数是根据过去12个月内所有已确认的行程计算得出的。使用此计划一段时间后，新的行程可能只会对您的总体分数产生较小的影响。保持安全驾驶习惯。在下一次保费调整之前，您都能通过良好的驾驶行为提高星级评分。

会。但请不要担心，这种情况下您可以删除该行程。如果计划记录了并非由您驾驶的行程，您只需：

• 轻触TD MyAdvantage中的 [待查看行程]
• 找到您想要删除的行程
• 向左滑动删除该行程

这将从计划中移除该行程，以免其影响您的驾驶分数或保费。您可以在我们将某次行程计入您的总体分数之前，即7天内撤销该行程。

如要关闭数据追踪功能，您必须：

• 前往道明保险移动App中的 [TD MyAdvantage偏好] 页面
• 切换至 [关闭]

如果您忘记关闭行程追踪功能，并需要删除并非由您驾驶的任何行程，您可以在7天内访问TD MyAdvantage中的 [查看行程]，并向左滑动所选行程将其删除。

您需要使用Apple iOS或Google Android设备以完成操作。

TD MyAdvantage兼容最新的3个iOS和Android操作系统版本。

但是，TD MyAdvantage不兼容平板电脑和Blackberry手机，也不兼容华为操作系统。

首先，卸载旧设备上的道明保险移动App。然后，在新设备上重新安装此App。之后登录您的账户，并按照TD MyAdvantage计划的激活步骤操作。

根据设计，TD MyAdvantage在记录行程时的耗电量很小。但是，我们仍然建议手机电量不要低于20%，以便准确记录行程。不过，如果您的行程时长超过3小时，GPS定位功能的耗电量会显著增加。因此，您可能需要为手机充电。

不能。任何类型的省电模式都会有损此计划的功能性，并影响行程追踪功能。诸如此类的设置往往会关闭定位服务。

您不需要移动数据套餐也可使用此App。但是，您确实需要接入Wi-Fi网络。TD MyAdvantage会使用您手机的传感器和GPS来收集您的驾驶数据。如果您没有移动数据套餐，您的行程信息将在您接入家中、工作场所、车内或其他地点的Wi-Fi网络时上传。据我们估计，此App的数据消耗量与其他使用GPS的App相似。

请注意，如果在行程中手机数据流量不足，或者无法接入Wi-Fi网络，此App可能无法准确记录行程。此App仅使用极少的数据流量，因此即使最基本的数据套餐也能满足需求。

请注意：道明保险移动App提供免费下载，但您可能需要支付标准无线运营商数据费。

有时可能需要稍长一点时间，您的行程才能显示在TD MyAdvantage中。如果偶尔遗漏行程，不必过于担心。尽管您约95%的行程都会被记录，但有时我们会遗漏某次行程。

如果您的手机出现下列情况，也可能导致行程无法追踪或显示：

• 在行程中并不位于您的车内
• 需要兼容此计划的新操作系统版本
• 电池电量低，或者被设置为省电模式或电池优化模式
• GPS在行程中未能发挥预期功能

行程未被追踪的其他原因还包括不小心在多台智能手机上登录了TD MyAdvantage，或者您的道明保险移动App需要更新。

如果您检查了所有可能的原因，而问题仍然存在，请通过在线聊天或致电1-866-223-1030联系我们。

是的。此App必须在后台运行，以便TD MyAdvantage计划在激活后自动记录行程。您应当定期访问道明保险移动App中的TD MyAdvantage以查看您的行程。

我们可能会从您那里收集下列个人信息：

• 您的名字和姓氏
• 您的驾照号码
• 您的电子邮件地址
• 您的注册日期
• 您的手机号码
• 您所在的省份和/或邮政编码
• 您的保险公司

激活后，TD MyAdvantage将收集下列信息：

• 您依照此计划的要求向我们提供的信息
• GPS数据 (位置信息)
• 每次行程的距离
• 来自GPS或加速度计数据的加速、超速、制动和转弯数据
• 分心驾驶数据 (在驾驶过程中使用智能手机)
• 一天中的时间
• 道明保险移动App被打开和关闭的确认信息
• 移动设备ID
• 所有行程的总里程数
• 电池电量和充电状态
• 蓝牙和Wi-Fi连接信息

互联网连接 (蜂窝网络或Wi-Fi)

您需要授予设备权限，以便获得良好的体验，并使该计划能够正常运行。如未在手机设置中打开定位服务，TD MyAdvantage将无法运行。授予定位权限使我们能够检测驾驶行为，例如速度的变化和车辆的启停。运动传感器让我们能够获知您行驶的方向，以及其他一些信息。最后，授予后台活动权限可以让此计划在您驾车的过程中运行无碍。

我们不会向除TD MyAdvantage服务提供商以外的任何其他第三方分享您的信息，除非法律要求我们分享。道明保险将仅按照TD MyAdvantage条款和条件中所述的方式使用和分享您的信息。

我们实施了多项安全措施和标准以保障您的信息安全。请参阅TD隐私政策，详细了解我们如何处理从您那里获取的信息。在道明保险，保护您的隐私和个人信息的机密性是我们业务的根本。

不会。您的手机通话不会被追踪和记录。我们仅将通话信息用于检测您在驾驶过程中是否分心。

不能。在TD MyAdvantage中，每位已注册的驾驶员只能查看自己的行程。

如何关闭数据追踪功能？

如要关闭数据追踪功能：

• 前往道明保险移动App中的 [TD MyAdvantage偏好] 页面
• 切换至 [关闭]

如果您忘记关闭行程追踪功能，并需要删除并非由您驾驶的任何行程，您可以在7天内访问TD MyAdvantage中的 [查看行程]，并向左滑动所选行程将其删除。