如果您的车辆有坑洼损坏，该怎么办？

一旦天气开始变暖并且积雪开始融化，这就是春天即将来临的迹象，坑洼也将随之而来。但是，如何在坑洼季节保护您的汽车呢？让我们谈谈您可能想要考虑购买哪种保险、您可以采取哪些预防措施以及如果您的汽车因坑洼而损坏时您可以做些什么。

如果您的车辆因坑洼而受损，您的保险公司可能会将其视为碰撞，即使不涉及其他车辆。您的保险可以涵盖坑洼损坏；不过，您需要将碰撞或一切风险保险添加到您的汽车保险中。如果您拥有上述保险，请在提交理赔之前根据免赔额考虑损坏程度和维修费用。如果维修费用低于免赔额，则自付损坏维修费用可能是最合理的选择。

如果您已经驶入坑洼，并且可以判断出您的汽车出现问题，那么安全的做法可能是将车停在路边并评估汽车受到的损坏。无论是轮辋、轮毂盖、轮胎损坏还是车辆本身的任何其他损坏，请在确保安全的情况下尝试对其进行拍照。请务必留意坑洼的位置。如果坑洼位于城市道路上，您可以通过拨打311（根据城市而定）报告坑洼。如果无法拨打311，请查看您所在城市的网站，了解是否可以通过填写在线表格来报告坑洼。接下来，如果您认为车辆的损坏程度值得理赔，您需要联系您的保险公司提交理赔。如果您是道明保险客户，则可以直接通过道明保险App提出理赔。通过此App，您还可以找到离您最近的道明保险汽车中心或优选汽车维修厂。在优选汽车维修厂进行车辆维修可享受我们的汽车保修（相关条款适用）。

在某些情况下，市政府可能会对您车辆的坑洼相关损坏负责；不过，与提交理赔类似，您可能需要通过一项流程来确定市政府是否应承担责任。让我们以多伦多市为例。如果您的车辆因驶过城市道路上的坑洼而受损，您可以在事故发生后的10天内向市政府提出索赔。1 请务必注意，视季节而定，处理时间可能会延长。如果您的车辆损坏严重，那么通过您的保险公司申报索赔可能是最合理的选择。

虽然避免某些坑洼几乎是不可能的，但您可以采取一些措施来最大程度地减少坑洼对汽车的潜在影响。您需要考虑以下几点：

• 减速行驶 - 缓慢驶过坑洼可以帮助减少对轮胎、轮辋和汽车支撑结构的其他关键部件的影响
• 保持轮胎适当充气 - 如果轮胎、轮辋等充气不足或充气过多，坑洼带来的冲击更有可能对其造成损坏。
• 密切关注 - 眼睛始终盯着前方的道路可以帮助您发现附近的坑洼，在可能的情况下，为您赢得足够的时间以安全避开坑洼。

从坑洼上驶过是不可避免的，因此重要的是确保您拥有适当的保险，为自己和自己的车辆提供保障，以防您的汽车因坑洼而受损。如果您是道明保险的现有客户，希望添加或确认您是否已经拥有碰撞或一切风险保险，您可以登录MyInsurance保单管理查看和管理您的保单。或者，如果您是道明保险的新客户，您可以索取报价，开始购买符合您需求和预算的保单。

来源：

1. https://www.toronto.ca/city-government/accountability-operations-customer-service/complaints-claims-compliments/make-a-claim-against-the-city/pothole-claims/