如果您的车辆有坑洼损坏,该怎么办?

随着气温回暖,积雪融化,这是春天将至的信号 - 这也意味着路面坑洞的增多,即便在那些不分昼夜进行坑洞修补的城市也难以避免。那么,如何在坑洞季来临前保护好您的汽车呢?让我们来聊聊您可能需要的保险种类、预防措施,以及在汽车因撞上坑洞而受损时您可以采取的补救措施。

撞上坑洞会损坏轮胎以外的部件吗?

坑洞似乎只是个小麻烦,最多引起爆胎的不便。毕竟,坑洞非常常见 - 即使您在路上看到过不少坑洞修补工程,这些年您可能还是撞上过不少坑洞。然而,撞上坑洞的影响远不止让轮胎瘪掉。

突如其来的撞击还可能会损坏或导致汽车的悬挂系统或转向系统失准。如果出现这种情况,汽车可能会向一侧偏移。这会严重影响操控性,并导致轮胎出现不规则的磨损(这意味着您可能需要更早更换轮胎)。猛烈的撞击还可能损坏减震器和支撑杆,导致驾驶更加颠簸,并加速轮胎磨损。

而且可能还会发生更糟糕的情况。坑洞会损坏汽车的底盘和排气系统,尤其是当您撞上的坑洞很深或车速很高时。更棘手的问题可能在之后浮现出来:一次猛烈撞击可能在轮辋上留下细微裂缝,或者损坏车轮轴承,这些问题都可能导致昂贵的修理费用。

这意味着,撞上坑洞不仅仅会损坏轮胎, 您的整辆车都有可能受到影响。如果轻微的损坏没有及时修复,问题会逐渐恶化。所以,即使您只是担心胎压不足,遇到坑洞后给车辆做一次检查,总是个明智的选择,以排除任何潜在的损坏。

 

撞到坑洞时,轮胎会受到怎样的影响?

轮胎的损坏具体是什么情况呢?不幸的是,撞到坑洞可能会以多种方式损坏轮胎。

如果您发现以下任何情况,就需要更换轮胎了。请记住,坑洞损坏的不仅仅是轮胎,还可能影响整车,所以做一次车轮定位和全面检查(包括悬挂系统)总是明智的选择。

  • 爆胎。这是最让人担心的结果之一:坑洞的锋利边缘会像钉子一样刺穿或撕裂轮胎内衬,导致轮胎漏气或爆胎。
  • 胎壁或胎面鼓包。 如果轮胎上出现鼓包或气泡,这通常意味着撞击力使轮胎的内部结构发生了位移或分离。
  • 胎面分离。 在这种情况下,轮胎的胎面(带有抓地槽纹的部分)开始从轮胎的其他部分剥离。

加拿大的保险是否覆盖坑洞损坏

如果您的车因撞上坑洞而受损,保险公司通常会将其归类为全责碰撞事故,即使没有其他车辆涉及,因为坑洞被视为“物体”。但如果您在保单中增加了碰撞险一切风险保险,汽车保险可以涵盖坑洞损坏。

不过,如果您购买了这种自选保险,在提交理赔前,应考虑损坏程度和修理费用与免赔额之间的差额。如果修理费用低于免赔额,自行支付可能更划算。

如果您的车辆因坑洼受损,您该怎么办?

如果您撞上了坑洞,感觉车辆异常,最安全的做法是靠边停车,检查是否有损坏。

不论是轮辋、轮毂盖、轮胎或车身的其他部件受损,请在确保安全的情况下拍下损坏部位的照片。请务必留意坑洼的位置。

如果坑洞位于城市道路上,您可以拨打所在城市的市政服务电话报告(在大多数加拿大主要城市,如多伦多1、温哥华2和蒙特利尔3,通常是311,但具体号码可能因所在地而不同)。您也可以查看城市官网,查看是否有在线系统可以报告坑洞。

接下来,如果您认为车辆的损坏程度值得理赔,您需要联系您的保险公司提交理赔。如果您是道明保险客户,可以直接通过道明保险手机App提交理赔。在App中,您还可以找到最近的道明保险汽车中心或推荐的汽修店,在这些地方进行的车辆修理可享受我们的终身汽车维修保修(相关条款适用)。

市政府是否对坑洞造成的损害负责?

地方政府有责任满足城市道路坑洞修补的最低维护标准,因此在某些情况下,城市可能会对您的车辆因坑洞造成的损害承担责任。

将问题坑洞报告给市政府也是明智之举。这不仅能让市政府更快关注并修复这个坑洞,还可以在您因该坑洞受损并决定向市政府索赔时,为您的索赔提供有力支持。

不过,与向保险公司提出理赔类似,您可能需要遵循一定的程序来确定市政府是否应对此负责。

多伦多坑洞索赔

让我们以多伦多为例。如果您的车辆因驶过多伦多市道路上的坑洞而受损,并希望向城市索赔,您需要在事故发生后的10天内提交索赔。4 一旦收到您的索赔,多伦多的保险定损员将进行调查。

还记得我们的建议 - 将有问题的坑洞报告给市政府吗?多伦多的索赔调查包括来自多伦多维护管理系统(TMMS)的记录 - 因此,如果您(或他人)之前已报告了您索赔中提到的坑洞,该报告和市政府的响应应记录在案,这可能有助于您的索赔。5

请注意,根据季节的不同,处理索赔的时间可能会较长。如果是这样,且车辆损坏较严重,通过保险公司申报索赔可能更为合理。

车险是否涵盖市政财产损坏?

如果一个坑洞导致您的车撞上了市政财产,如路灯或护栏,该怎么办?我们已经谈过市政当局对坑洞造成的车辆损坏所应承担的责任,但在这种情况下,您的车险是否会涵盖市政财产的损坏呢?

最简单的答案是:会的,只要您有第三方责任险(这是在加拿大合法驾驶的必备险种)。这种保险为交通事故导致意外伤害他人或损坏其财产的情况提供经济赔偿。不过,您应始终向保险公司确认您的具体保险范围。

坑洼造成的损坏可以预防吗?

即使避开坑洼不平的道路,也无法完全避免所有的坑洞。但有一些措施可以帮助您减少对车辆的潜在损害。您需要考虑以下几点:

  • 减速慢行。通过坑洞时减速到低于限速,可以减少对轮胎、轮辋和其他关键车辆支撑部件的冲击。
  • 保持轮胎气压正常。 轮胎气压不足或过高时,遇到坑洞更容易受损。
  • 请仔细查看。 注视前方道路,可以帮助您在到达坑洞前及时发现,并在可能的情况下安全避开。
  • 侧壁轮胎。如果您的车配有低侧壁轮胎(这种轮胎在新车型中很常见),遇到坑洞时需格外小心。虽然这种轮胎能够提升车辆性能,但相较于普通轮胎,它们更容易在遇到坑洞时受损。6

驾驶过程中不可避免地会遇到坑洞,因此,确保您有合适的保险来保护自己和车辆非常重要。

如果您已经是道明保险的客户,希望添加或查询是否已拥有碰撞险一切风险保险,您可以登录MyInsurance保单管理查看和管理保单。或者,如果您是道明保险的新客户,您可以索取报价,开始购买符合您需求和预算的保单。

本页面的内容仅作一般参考,不构成法律建议。本文所述的保险可能需要遵守额外的资格条件、限制与例外情况。如果您提出理赔,潜在赔偿也受到理赔可受理性与您所购保险类型的约束。

如果本页面的内容与您保单中的措辞存在冲突,应以您保单中的措辞为准。