野火防护：道明保险和Wildfire Defense Systems帮助保护您的房屋 (阿尔伯塔省、卑诗省和萨斯喀彻温省）

Wildfire Defense Systems是一项服务，注重在野火来临之前降低火灾对房屋造成损害的风险。与紧急救援人员不同，Wildfire Defense Systems的员工通过预防性措施来提高房屋的抗火能力，而且他们只在房屋位于野火易发区时才会采取行动。他们的工作可能包括：

• 清理房屋附近的易燃物和可燃物。
• 关闭门窗并密封通风口，尽量减少火灾余烬进入。
• 安装便携式喷水器，以构建保护性潮湿带。
• 使用无毒、可生物降解的阻燃剂或凝胶来抑制火势蔓延。

这些服务旨在降低野火来临时您的房屋遭受破坏的可能性。但是，Wildfire Defense Systems并不负责扑灭正在燃烧的野火，而且如果安全条件不允许，也可能不会派遣员工前来。

Wildfire Defense Systems服务目前适用于位于阿尔伯塔省、卑诗省和萨斯喀彻温省特定野火易发地区内符合条件的房产。如果您的房屋符合条件，将为您自动注册，并通过电子邮件或普通邮件通知您。

在收到这项免费服务的资格确认后，如果您不想使用该服务，选择退出很容易。您可以致电1-800-268-8955联系道明保险，并与顾问交谈。如果您改变主意，可以随时重新选择加入。然而，在野火威胁活跃期间，出于安全考虑，我们无法保证Wildfire Defense Systems能够部署团队到您的房屋来完成任何减灾工作。

Wildfire Defense Systems员工会高效工作，注重尽快完成保护措施。他们不会提前通知房主，也不会在到达前与您联系。他们的首要任务是帮助和保护尽可能多的符合条件的房产。

员工在完成工作后，会留下一个门挂，让您知道他们到过您家。如果Wildfire Defense Systems施用了阻燃剂或凝胶，作为服务的一部分，他们会在事后进行清理。

请务必注意，Wildfire Defense Systems员工在任何情况下都不会进入您的房屋，也不会接入您的供水系统。便携式水箱会预先注满水，在极少数情况下，Wildfire Defense Systems员工可能会使用房产所在地的水池或池塘（如果有）为喷水系统加水。

虽然Wildfire Defense Systems提供免费的野火损失缓解服务，我们仍鼓励房主采取更多措施来提高抗火能力。以下指导原则有助于大幅提高房屋抵御野火的能力：

• 清除易燃物：清除房屋周围1.5米范围内的树叶、杂物和木柴。将丙烷罐和易燃物品保持在至少10米以外。
• 维护庭院：定期修剪树木和灌木。确保树枝离地面至少2米，并将草坪修剪到可控制的高度。
• 使用防火材料：将您的屋顶、护墙板和露台升级为防火材料，并在通风口上安装金属纱窗，防止余烬进入房屋。
• 密封房屋：在野火警报期间，关闭所有门窗和车库门，以减少暴露面。

将Wildfire Defense Systems服务与以上预防措施相结合，可以进一步加强您的房屋抵御野火威胁的能力。

1. 如果Wildfire Defense Systems损坏了我的房产，该怎么办？

万一Wildfire Defense Systems员工在工作中损坏了您的房产，请立即拨打1-800-268-8955联系道明保险，以便我们评估损失并进行必要的维修。

2. Wildfire Defense Systems使用的材料安全吗？

是的。Wildfire Defense Systems使用对人、宠物和环境都安全的无毒植物性阻燃剂和凝胶。这些材料已获得加拿大机构间森林火灾中心 (CIFFC) 的批准。

3. Will Wildfire Defense Systems会在使用阻燃剂后进行清理吗？

是的。 Wildfire Defense Systems将进行清理行动和火灾后减灾工作，例如消除热点以防止死灰复燃。

4. Wildfire Defense Systems可以保护汽车或者房屋的特定部分吗？

不能。Wildfire Defense Systems只专注于提高防火能力，不会采取措施保护车辆或选择性地保护房屋的某些部分。

5. 我可以选择退出和重新加入该服务吗？

是的。客户可随时致电1-800-268-8955联系道明保险，选择退出。如果您改变主意，可以在之后选择重新加入。然而，在野火威胁活跃期间，出于安全考虑，我们无法保证Wildfire Defense Systems能够部署团队到您的房屋来完成任何减灾工作。

6. Wildfire Defense Systems是否保证我的房屋不会受损？

不能。虽然Wildfire Defense Systems可以提高房屋的抗火能力，但不能保证您的房屋在野火中不受损坏。如果发生火灾损失，您的承保范围不会因为Wildfire Defense Systems是否介入而受影响。

野火是不可预测的，但是立即采取措施对保护您的房屋和贵重物品有极大的助益。如果您收到确认，您的房产有资格接受Wildfire Defense Systems服务，请利用这项免费的野火损失缓解服务，帮助加强房屋的防御能力。如果您的房屋符合条件，将为您自动注册，并通过电子邮件或普通邮件通知您。在收到这项免费服务的资格确认后，如果您不想使用这项服务，选择退出很容易，请致电1-800-268-8955，联系道明保险并与顾问交谈。

此外，请审视您的承保范围，以便在发生意外时有更充分的准备。

借助Wildfire Defense Systems和上述指南，您可以采取积极主动的措施，帮助降低野火风险。